TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RESERVA ONLINE DE WWW.VITASTUDENT.COM

1.1. Bienvenido/a a www.vitastudent.com (“Sitio”), un servicio web proporcionado y operado por Vita Student Management Ltd (‘VSM’, ‘nosotros’, ‘nuestro’ o ‘nos’, según corresponda). Para obtener más información sobre nosotros y nuestros datos de contacto, consulta la sección 15 a continuación.

1.2. Proporcionamos información general a estudiantes e inversores sobre el alojamiento para estudiantes proporcionado por nuestros propietarios de edificios afiliados (“Propietarios de edificios”) en este Sitio. También proporcionamos un servicio de reserva online que los estudiantes pueden utilizar para reservar su alojamiento mediante la formalización de un Common Law Tenancy Agreement (cuando vivan en Inglaterra), una Licence to Occupy (cuando vivan en Escocia o Irlanda del Norte) o un Occupation Contract (cuando vivan en Gales) con los Propietarios de edificios.

1.3. Estos Términos y Condiciones de Reserva Online (“Términos y Condiciones de Reserva”) establecen las condiciones que rigen el servicio de reserva que te proporcionamos (‘tú’, ‘tu’, ‘Estudiante’, según corresponda) para el alojamiento para estudiantes proporcionado por los Propietarios de edificios, incluida la base sobre la que aceptamos y asignamos dichas reservas.

1.4. Estos Términos y Condiciones de Reserva, junto con nuestros Términos de Uso, Política de Privacidad, Política de Cookies y cualquier otro Aviso Legal que mostremos (conjuntamente, los “Términos”), contienen todos los términos y condiciones relativos al Sitio y al uso que haces del Sitio. Tanto si solo visitas el Sitio como si realizas una reserva, te recomendamos que imprimas o guardes una copia de estos Términos para futuras consultas.

1.5. Al utilizar nuestro Sitio o realizar una reserva, confirmas que aceptas estos Términos y que aceptas cumplirlos. También se te pedirá que confirmes tu aceptación de estos Términos y Condiciones de Reserva antes de realizar una reserva. Si no deseas quedar vinculado/a por lo que lees, no debes acceder, utilizar ni realizar una reserva a través del Sitio.

1.6. Para que estos Términos y Condiciones de Reserva sean más rápidos de leer, utilizamos algunas definiciones. “Alojamiento” significa un estudio amueblado o una unidad de alojamiento independiente dentro de un apartamento compartido en una residencia de estudiantes propiedad de un Propietario de edificio; “Contrato de Alojamiento” significa el Common Law Tenancy Agreement, Licence to Occupy u Occupation Contract entre tú y el Propietario de edificio del Alojamiento que formalizas al realizar una reserva a través de este Sitio; “Tarifa de Alojamiento” significa la licencia, renta o alquiler pagadero por ti (y cualquier ocupante adicional) por el uso del Alojamiento durante el Periodo de Ocupación según se especifique en el Contrato de Alojamiento. “Periodo de Ocupación” significa la duración permitida de tu ocupación de un Alojamiento en virtud del Contrato de Alojamiento; Otras definiciones aparecen destacadas en negrita a lo largo de estos Términos y Condiciones de Reserva.

1.7. Lee detenidamente los Términos, ya que al realizar una reserva en este Sitio tú (y cualquier residente adicional especificado) celebraréis un Contrato de Alojamiento jurídicamente vinculante con un Propietario de edificio, además de un contrato con nosotros para la prestación del servicio de reserva disponible en este Sitio, ambos sujetos a un derecho de cancelación limitado, tal como se detalla en la sección 6 (Cancelación de tu reserva). Una copia del Contrato de Alojamiento y de cualquier documento asociado relacionado con tu reserva está disponible previa solicitud. Otras definiciones aparecen destacadas en negrita a lo largo de estos Términos y Condiciones de Reserva.

1.8. El Sitio, la información contenida en él, estos Términos y Condiciones de Reserva y cualquier contrato celebrado en virtud de ellos o en relación con ellos (incluido el Contrato de Alojamiento) se proporcionan únicamente en lengua inglesa en relación con reservas de Alojamiento en el Reino Unido.

1.9. Si tienes alguna consulta o inquietud en relación con los Términos, ponte en contacto con nosotros en hello@vitastudent.com.

ELEGIBILIDAD

2.1. Para poder realizar una reserva de Alojamiento a través de este Sitio y formalizar un Contrato de Alojamiento, debes:

2.1.1. tener 17 años o más;

2.1.2. haber sido aceptado/a en un programa de estudios en una institución educativa del Reino Unido durante el Periodo de Ocupación, o estar en proceso de solicitud (y proporcionarnos prueba de ello sin demora cuando se te solicite);

2.1.3. no ser una “Persona Designada” en virtud de ningún régimen de sanciones, ni aparecer de otro modo en ninguna lista de sanciones administrada por la Office of Financial Sanctions Implementation (OFSI) del Reino Unido, la Office of Foreign Assets Control (OFAC) del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos, la Unión Europea (UE), las Naciones Unidas (ONU) o cualquier otro régimen local aplicable (“Lista de Sanciones”);

2.1.4. poder demostrar tu elegibilidad, cuando se te solicite, para cumplir estos Términos y Condiciones de Reserva y los términos del Contrato de Alojamiento que formalizarás al completar una reserva; y

2.1.5. registrarte en el Sitio proporcionando tu nombre real, número de teléfono, dirección de correo electrónico y demás información solicitada, dirección residencial habitual cuando no estés estudiando en la universidad, o tu última dirección permanente conocida, y demás información solicitada.

2.2. Al realizar una reserva a través del Sitio, estás haciendo una oferta para:

2.2.1. recibir nuestro servicio de reserva; y

2.2.2. formalizar un Contrato de Alojamiento con el Propietario de edificio correspondiente.

2.3. Deben llevarse a cabo los siguientes pasos en relación con el contrato celebrado entre nosotros para la prestación de servicios de reserva y entre tú y el Propietario de edificio correspondiente para la prestación de servicios de alojamiento en virtud de un Contrato de Alojamiento:

2.3.1. después de iniciar sesión en tu cuenta y proporcionar tu elección de alojamiento (incluidos Alojamiento, Periodo de Ocupación, detalles del Alojamiento y opción de pago), debes aceptar los Términos y Condiciones de Reserva y aceptar tu Contrato de Alojamiento;

2.3.2. si corresponde, debes completar el pago de un plazo inicial de la Tarifa de Alojamiento pagadero por adelantado (“Pago por Adelantado”) y enviar tu pago y reserva en el Sitio pulsando el botón ‘Confirmar pago’ al final del proceso; y

2.3.3. contar con nuestra satisfacción de que tú y cualquier persona adicional que nombres en tu reserva como reserva conjunta no aparecéis en ninguna Lista de Sanciones.

2.4. Antes de enviar tu reserva, y cuando corresponda antes de completar el pago del Pago por Adelantado, se te dará la oportunidad de revisar la reserva y los términos del Contrato de Alojamiento para el Alojamiento elegido (incluidos los detalles del Propietario de edificio) y, si es necesario, realizar modificaciones en tu reserva.

2.5. Una vez enviada tu reserva, verás un acuse de recibo de tu reserva en pantalla y se enviará un recibo de cualquier pago a la dirección de correo electrónico proporcionada.

RESERVAS CONJUNTAS

2.6. Puedes especificar el nombre de residentes adicionales que ocuparán el Alojamiento que estás reservando al reservar un Alojamiento a través del Sitio.

2.7. Si incluyes el nombre de un residente adicional al realizar una reserva, prometes a nosotros y al Propietario de edificio correspondiente que:

2.7.1. has comprobado que el residente adicional es elegible en virtud de estos Términos y Condiciones de Reserva y que has tomado medidas razonables para confirmar que puede cumplir sus obligaciones en virtud del Contrato de Alojamiento;

2.7.2. has obtenido permiso del residente adicional para proporcionarnos su información personal en relación con la reserva, para compartir dichos datos con el Propietario de edificio correspondiente y para que procesemos dicha información de acuerdo con nuestra Política de Privacidad; y

2.7.3. tienes autorización del residente adicional para vincularle en virtud del Contrato de Alojamiento.

2.8. Consulta también los términos establecidos en el Contrato de Alojamiento relativos a las obligaciones y responsabilidades de los residentes conjuntos.

TARIFA DE ALOJAMIENTO, CARGOS Y PAGO

2.9. La Tarifa de Alojamiento indicada en el Sitio y en el Contrato de Alojamiento para reservas en nuestras residencias del Reino Unido no está sujeta a IVA. Se te presentarán los detalles de la Tarifa de Alojamiento anual total para tu Alojamiento (junto con un desglose de los plazos) y la(s) fecha(s) de pago para el Periodo de Ocupación seleccionado antes de enviar tu reserva online.

2.10. Cualquier otro cargo indicado en el Sitio incluye IVA al tipo vigente en cada momento, salvo cualquier comisión recibida o retenida por el Propietario de edificio en relación con la terminación de una reserva y/o Contrato de Alojamiento.

2.11. Actualmente aceptamos el pago de tu Pago por Adelantado mediante las principales tarjetas de crédito y débito, o a través de nuestros proveedores de pago externos aprobados. Confirmas que estás autorizado/a a utilizar la tarjeta de pago que usas para realizar el pago.

2.12. Cargamos el pago en tu tarjeta una vez que hayas introducido tus datos de pago y hayas hecho clic en el botón ‘Pagar ahora’, sujeto a autorización de la tarjeta.

MODIFICACIÓN DE TU RESERVA

2.13. Puedes modificar tu reserva sin cargo durante el periodo de cancelación establecido en 6.1. Ponte en contacto directamente con nosotros utilizando los datos de contacto que se encuentran en la sección 15 si deseas hacerlo, ya que no puedes realizar modificaciones online a través de tu cuenta.

2.14. Si deseas modificar tu reserva después de que expire este periodo, cualquier cambio quedará a nuestra entera discreción, sujeto a disponibilidad y podrá estar sujeto al pago de una tarifa adicional. Esto no afecta a tus derechos legales, incluido tu derecho a cancelar tu pedido descrito en la sección 6 (Cancelación de tu reserva).

3.1. Salvo lo establecido en la sección 2, el Pago por Adelantado no será reembolsable ni transferible después de que expire tu derecho a cancelar tu reserva sin cargo de conformidad con 6.1 a continuación.

3.2. Salvo que tu reserva sea cancelada de conformidad con la sección 6, en la fecha de inicio del Periodo de Ocupación, proporcionaremos al Propietario de edificio correspondiente las sumas pagadas por ti en concepto de Pago por Adelantado en virtud del Contrato de Alojamiento correspondiente.

4.1. Selecciona cuidadosamente tu opción preferida para el pago de la Tarifa de Alojamiento de tu Alojamiento al realizar tu reserva, ya que los términos de tu Contrato de Alojamiento pueden diferir en función de la opción elegida.

4.2. Si deseas cambiar tu opción de pago de la Tarifa de Alojamiento, puedes hacerlo antes del inicio del Periodo de Ocupación, sin cargo, durante el periodo de cancelación aplicable establecido en la cláusula 6.1.

4.3. Si deseas cambiar tu opción de pago antes del inicio del Periodo de Ocupación, pero después de que haya expirado el periodo de cancelación aplicable establecido en la cláusula 6.1, solo podrás hacerlo a nuestra entera discreción y sujeto a una tarifa administrativa de 50 £.

4.4. En cualquiera de los casos mencionados anteriormente, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos proporcionados en la sección 15.

4.5. Conserva una copia de cualquier acuerdo que nos envíes.

5.1. Los detalles del Alojamiento disponible para reservas en nuestras residencias se establecen en el sitio web.

5.2. Los detalles del Alojamiento incluyen el precio, el tamaño aproximado del Alojamiento, las opciones de ocupación disponibles para el Alojamiento y nuestra descripción general de la vista.

5.3. Las descripciones de las vistas se proporcionan únicamente como orientación y no garantizamos la exactitud de dichas descripciones.

TU DERECHO A CANCELAR

Ten en cuenta que los derechos de cancelación establecidos a continuación NO se aplican a las Clearing Rooms que pueden ofrecerse directamente a determinados estudiantes para reservar durante un tiempo limitado bajo ciertas circunstancias en momentos específicos del año. No listamos, anunciamos ni promocionamos Clearing Rooms, que tienen derechos de cancelación más restringidos, en el sitio web vitastudent.com.

Cualquier Clearing Room estará claramente identificada como tal en la comunicación adjunta enviada a los estudiantes que reciban una invitación para reservarlas y estará sujeta a los términos especiales del Contrato de Alojamiento que se refieren a ellas.

LEE DETENIDAMENTE ESTOS TÉRMINOS ESPECIALES ANTES DE RESERVAR UNA ‘CLEARING ROOM’, YA QUE LOS DERECHOS NORMALES DE CANCELACIÓN EXPLICADOS A CONTINUACIÓN PODRÍAN NO APLICARSE.

Ten en cuenta que los derechos de cancelación establecidos a continuación tampoco se aplican a ningún Common Law Tenancy Agreement que se firme en sustitución de una Licence Agreement previamente formalizada para el año académico 26/27.

6.1. Puedes cancelar tu reserva (y el Contrato de Alojamiento al que se refiere) sin cargo si el correo electrónico que confirma tu reserva (“Confirmación de Reserva”) fue recibido:

6.1.1. EN O ANTES del 27 de mayo del año de inicio del comienzo del Periodo de Ocupación, SIEMPRE QUE recibamos el aviso de cancelación por escrito (se acepta aviso por correo electrónico) dentro de un periodo de cinco (5) días naturales desde que recibiste la Confirmación de Reserva; o

6.1.2. DESPUÉS del 27 de mayo del año de inicio del Periodo de Ocupación, SIEMPRE QUE recibamos el aviso de cancelación por escrito dentro de un periodo de cuarenta y ocho (48) horas desde que recibiste la Confirmación de Reserva.

6.2. Si cancelas tu reserva de conformidad con las cláusulas 6.1.1 o 6.1.2, te reembolsaremos el importe total del Pago por Adelantado a la tarjeta de pago que utilizaste para realizar la reserva y procuraremos hacerlo dentro de los veintiocho (28) días posteriores a la recepción de tu aviso de cancelación.

6.3. También podrás cancelar tu reserva si se aplica uno de los siguientes motivos:

6.3.1. se te ha denegado un visado para estudiar en el Reino Unido (excepto cuando no hayas completado los pasos necesarios para finalizar tu solicitud a tiempo), y nos envías la solicitud de cancelación no más tarde del 16 de agosto del año de inicio del comienzo de la ocupación; o

6.3.2. se te ha denegado una plaza en la universidad (pero no si decides retirarte de tu plaza o si tu plaza es revocada), y nos proporcionas pruebas de ello (a nuestra razonable satisfacción) en el momento de presentar el aviso de cancelación, independientemente de si estás recurriendo la decisión de la universidad.

6.4. Los derechos establecidos en la cláusula 6.3 solo se aplican SIEMPRE QUE:

6.4.1. no hayas presentado anteriormente una solicitud de cancelación (durante toda la duración del Contrato de Alojamiento) que hayamos rechazado por cualquier motivo; y

6.4.2. el Periodo de Ocupación indicado en el Contrato de Alojamiento aún no haya comenzado y no hayas iniciado ya la ocupación del Alojamiento en el momento en que puedan aplicarse cualquiera de estas circunstancias; y

6.4.3. nos notifiques por escrito dentro de las 48 horas desde que tengas conocimiento por primera vez del motivo de cancelación; y

6.4.4. todos los pagos se hayan completado a tiempo de conformidad con tu Contrato de Alojamiento.

Para evitar dudas, no se aceptarán avisos de cancelación cuando no se aplique ninguna de las circunstancias establecidas en las cláusulas 6.1-6.3 anteriores y, aun así, decidas no ocupar tu Alojamiento por cualquier motivo.

6.5. Si sabes en el momento en que formalizas un Contrato de Alojamiento con nosotros que no serás estudiante durante el Periodo de Ocupación, no se te permitirá comenzar la ocupación del Alojamiento, pero seguirás siendo plenamente responsable del pago de la Tarifa de Alojamiento completa.

6.6. Cuando no se hayan cumplido las cláusulas 6.1 y/o 6.3 y 6.4 anteriores, solo podrás cancelar tu reserva de conformidad con los términos del Contrato de Alojamiento.

6.7. En todos los casos, determinaremos si existen motivos para la cancelación y nuestra decisión será definitiva y vinculante.

6.8. Cuando las cláusulas 6.1 y 6.3 anteriores no se apliquen, no ofrecemos ninguna garantía ni compromiso de asistencia para anunciar o comercializar tu Alojamiento en caso de que, por cualquier motivo, ya no desees ocuparlo. Cualquier otro alojamiento en nuestras residencias que en ese momento no esté reservado tendrá prioridad sobre tu Alojamiento y no anunciaremos abiertamente tu Alojamiento en nuestro Sitio hasta que todo el resto del alojamiento esté reservado. Cualquier oferta de asistencia para anunciar tu Alojamiento, ya sea verbalmente o por escrito, estará sujeta a esta cláusula y limitada a que conservemos los datos de tu Alojamiento, respondamos preguntas específicas sobre tu Alojamiento cuando se nos formulen, y gestionemos el acuerdo con el licenciatario sustituto, si corresponde. Cuando demos cualquier paso adicional, se hará a nuestra absoluta discreción y no nos impondrá ningún deber u obligación aparte de lo expresamente establecido en estos Términos.

6.9. Cualquier aviso dado en virtud de las cláusulas 6.1 y/o 6.4 anteriores debe realizarse por escrito y enviarse por correo electrónico a customerengagement@vitastudent.com o por correo postal utilizando la dirección indicada en la sección 15 a continuación.

NUESTRO DERECHO A CANCELAR

6.10. Podemos cancelar tu reserva (y, actuando en nombre del Propietario de edificio, el Contrato de Alojamiento al que se refiere) en cualquier momento si:

6.10.1. en cualquier momento antes de la fecha de inicio del Periodo de Ocupación has sido anteriormente residente de uno de nuestros Edificios y has incumplido los términos del Contrato de Alojamiento aplicable; y/o

6.10.2. incumples cualquiera de los términos de estos Términos y Condiciones de Reserva; y/o

6.10.3. tú y/o cualquier residente adicional que especifiques para el Alojamiento no cumplís los requisitos de elegibilidad establecidos en 2.1; y/o

6.10.4. no completas los pasos establecidos en 2.3 anteriores y/o no realizas cualquier pago que venza en virtud de estos Términos y Condiciones de Reserva o el Contrato de Alojamiento antes del inicio del Periodo de Ocupación (incluidos, si corresponde, los pagos a plazos).

6.11. Te notificaremos por escrito cualquier cancelación realizada por nosotros en virtud de esta sección 6 y, salvo cuando la ley nos lo impida, los motivos de la cancelación.

6.12. Cualquier cancelación realizada por nosotros en virtud de esta sección 6 se aplicará a ti y a cualquier residente adicional que especifiques durante el proceso de reserva.

7.1. En caso de que hayas incumplido, o tengamos motivos para creer que has incumplido o incumplirás los Términos, podremos terminar o suspender tu registro y/o acceso al Sitio.

7.2. Nos reservamos el derecho a eliminar tu cuenta y cualquier información personal si no hay actividad en tu cuenta durante más de veinticuatro (24) meses consecutivos.

8.1. Nos tomamos tu privacidad muy en serio. Por favor, lee nuestra Política de Privacidad para ver cómo utilizamos tu información personal.

8.2. Como muchos servicios online, utilizamos una función llamada ‘cookie’, que es un pequeño archivo de datos que se envía a tu navegador desde un servidor web y se almacena en el disco duro de tu dispositivo. Las referencias en estos Términos y Condiciones de Reserva a ‘cookies’ también incluyen otros medios de acceso o almacenamiento automático de información en tu dispositivo. Al aceptar estos Términos y Condiciones de Reserva, estás dando tu consentimiento para que utilicemos cookies de las formas descritas en nuestra Política de Cookies; no obstante, puedes eliminar cualquiera de estas cookies en cualquier momento si lo deseas. Por favor, consulta nuestra Política de Cookies para obtener detalles sobre nuestro uso de cookies en este Sitio.

Reconoces que puede que necesites descargar y activar software propiedad de terceros para acceder al Sitio y/o al servicio de reserva. Este software estará claramente identificado en el Sitio. Para utilizar dicho software o tecnología de terceros, puede que tengas que aceptar los términos de un acuerdo de licencia con dicho tercero. Reconoces que no tenemos responsabilidad ni control sobre dicho software de terceros.

10.1. Prometemos que operaremos el servicio de reserva con habilidad y cuidado razonables. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, rechazamos todas las demás promesas, garantías, condiciones o declaraciones relativas al servicio de reserva, ya sean expresas, implícitas, orales o escritas. En particular, no hacemos ninguna promesa sobre la disponibilidad del servicio de reserva o del Sitio, ni de que se proporcionen de forma ininterrumpida o libres de errores o virus. No autorizamos a nadie a realizar promesas en nuestro nombre.

10.2. No seremos responsables:

10.2.1. del cumplimiento por parte de los Propietarios de edificios de sus obligaciones en virtud de cualquier Contrato de Alojamiento ni de cualquier acción y/u omisión por su parte en relación con el Alojamiento que reserves utilizando el servicio de reserva;

10.2.2. de cualquier pérdida relacionada con cualquier negocio tuyo, incluida, entre otras, la pérdida de datos, beneficios, ingresos, negocio, oportunidad, fondo de comercio, reputación o interrupción del negocio; o

10.2.3. si se nos impide o retrasa el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de estos Términos por cualquier cosa que tú (o cualquier persona que actúe en tu nombre) hagas o dejes de hacer, o debido a acontecimientos o circunstancias fuera de nuestro control razonable.

10.3. En tales circunstancias, incluidas, entre otras, incendio, inundación y otros actos de fuerza mayor, huelgas, conflictos laborales, cierres patronales, restricciones a importaciones o exportaciones, disturbios, accidentes, interrupción del suministro de energía, conmoción civil, actos de terrorismo o guerra, nuestra incapacidad o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones no se considerará incumplimiento de contrato.

10.4. Prometemos que cualquier declaración realizada sobre la distribución, especificación y diseño del Alojamiento, así como de las zonas generales de recreación y servicios del edificio, se realiza de buena fe sobre la base de la información disponible en el momento de su publicación; no obstante, reconoces y aceptas que algunos detalles pueden cambiar de acuerdo con los planos finales, aprobaciones, elección de proveedores y decisiones de diseño. Cuando se hayan proporcionado imágenes del Alojamiento y otras zonas comunes del edificio antes de la reserva (incluidas simulaciones por ordenador), estas tienen por objeto ilustrar únicamente el estándar general de especificación y servicios y, aunque utilizaremos esfuerzos razonables para proporcionar alojamiento que sea al menos comparable en estándar general, cualquier cambio de diseño y especificación realizado a nuestra discreción no se considerará motivo de cancelación de ninguna reserva.

10.5. Existen ciertas responsabilidades que no podemos excluir por ley y nada en estos Términos y Condiciones de Reserva excluye o limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, fraude o declaración fraudulenta.

10.6. Tienes ciertos derechos como consumidor. Nada en los Términos (incluidos estos Términos y Condiciones de Reserva) reducirá esos derechos legales. Para obtener más información sobre tus derechos legales, ponte en contacto con el departamento local de Trading Standards o Citizens Advice Bureau.

10.7. Sujeto a la cláusula 10.5, si nosotros o tú no cumplimos estos Términos y Condiciones de Reserva, ninguno de nosotros será responsable de las pérdidas que el otro sufra como resultado, salvo aquellas pérdidas que sean una consecuencia previsible del incumplimiento de estos Términos y Condiciones de Reserva. Las pérdidas son previsibles cuando fueron contempladas por ti y por nosotros en el momento en que aceptamos una reserva que has realizado o, en todas las demás circunstancias, en el momento en que aceptas estos Términos y Condiciones de Reserva.

11.1. Aceptas compensarnos a nosotros y a cualquier Propietario de edificio en su totalidad por cualquier daño, pérdida, coste y gasto (incluidos honorarios legales razonables) en que nosotros y/o ellos incurramos como consecuencia de una reclamación presentada por un tercero contra nosotros y/o cualquier Propietario de edificio debido a un incumplimiento por tu parte de los Términos, en particular:

11.1.1. cualquier incumplimiento por tu parte de proporcionar cualquier documentación requerida de exención de impuestos municipales de conformidad con el párrafo 12.1 a continuación; y

11.1.2. cualquier incumplimiento por tu parte de notificarnos que ya no eres estudiante de conformidad con la cláusula 12.1 a continuación.

12.1. Exención de Council Tax y cambio de estado. Deberás proporcionarnos, dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a nuestra solicitud, un certificado de exención de council tax en relación con todos los residentes del Alojamiento que has reservado. Debes notificarnos de inmediato si dejas de ser estudiante en una institución educativa del Reino Unido en cualquier momento antes o durante el Periodo de Ocupación. Los certificados y avisos deben proporcionarse por correo electrónico o por correo postal utilizando los datos de contacto indicados en la sección 15.

12.2. Comunicaciones escritas. Aceptas recibir comunicaciones nuestras electrónicamente y que las comunicaciones electrónicas satisfarán cualquier requisito legal de que las comunicaciones sean por escrito.

12.3. Divisibilidad. Si cualquier parte de estos Términos y Condiciones de Reserva se considera inaplicable como cuestión de derecho, todas las demás partes de estos Términos y Condiciones de Reserva no se verán afectadas y permanecerán en vigor.

12.4. Acuerdo completo. Estos Términos y Condiciones de Reserva y los documentos a los que se hace referencia en ellos rigen nuestra relación contigo y representan nuestro acuerdo completo contigo.

12.5. Conflicto. En caso de conflicto o incoherencia entre estos Términos y Condiciones de Reserva y los términos del Contrato de Alojamiento, prevalecerán estos últimos en la medida necesaria para resolver dicho conflicto o incoherencia.

12.6. Referencias a “incluido” y otras expresiones similares. En estos Términos y Condiciones de Reserva, las palabras que aparezcan después de la expresión “incluye”, “incluido”, “otro”, “por ejemplo”, “tal como” o “en particular” (o cualquier expresión similar) no limitarán el significado de las palabras que aparezcan antes de dicha expresión.

12.7. Cesión. No puedes ceder, sublicenciar ni transferir de otro modo ninguno de tus derechos en virtud de estos Términos y Condiciones de Reserva.

12.8. Renuncia. Si incumples estos Términos y Condiciones de Reserva y decidimos ignorar tu incumplimiento, seguiremos teniendo derecho a utilizar nuestros derechos y recursos en una fecha posterior o en cualquier otra situación en la que vuelvas a incumplir los Términos y Condiciones de Reserva.

12.9. Exclusión de derechos de terceros. Estos Términos y Condiciones de Reserva no crean ningún derecho exigible por ninguna persona que no sea parte de ellos o de cualquier contrato celebrado en virtud de ellos, salvo que las disposiciones de estos Términos puedan ser exigidas por un Propietario de edificio sujeto a y de conformidad con la Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.

12.10. Ley aplicable y jurisdicción. Cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones de Reserva se regirá e interpretará de conformidad con la ley de Inglaterra. Si surge una disputa de o en relación con estos Términos y Condiciones de Reserva, ambos intentaremos resolverla mediante mediación de conformidad con el Procedimiento Modelo de Mediación del Centre for Dispute Resolution (CEDR). Si cualquiera de nosotros o ambos nos negamos a iniciar el procedimiento de mediación dentro de los catorce (14) días posteriores al surgimiento de la disputa, o si ambos no logramos acordar los términos de un acuerdo dentro de los treinta (30) días posteriores al inicio del procedimiento, cualquiera de nosotros podrá iniciar procedimientos ante los tribunales de Inglaterra, que tendrán jurisdicción exclusiva para resolver dicha disputa.

13.1. Podemos realizar cambios en el servicio de reserva y/o en estos Términos y Condiciones de Reserva en cualquier momento. Si realizamos cambios en estos Términos y Condiciones de Reserva, lo haremos publicando una copia de ellos en el Sitio. Cualquier cambio entrará en vigor siete (7) días después de la fecha de nuestro correo electrónico o de la fecha en que publiquemos los términos modificados en el Sitio (lo que ocurra antes), pero no se aplicará a los términos de ningún contrato que se haya celebrado entre nosotros antes de la fecha del cambio. Si continúas utilizando el Sitio después de que haya expirado ese periodo, significa que aceptas dichos cambios.

13.2. Cualquier contrato que se haya celebrado en virtud de estos Términos y Condiciones de Reserva estará sujeto a los Términos vigentes en el momento en que los aceptaste.

Si tienes alguna reclamación general o deseas solicitar más información sobre el Sitio, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en customerengagement@vitastudent.com o por correo postal a la dirección indicada en la sección 15.

Este Sitio es proporcionado y operado por Vita Student Management Ltd, una empresa constituida en Inglaterra. Nuestro número de empresa registrada es 08540975 y nuestro número de registro de IVA es 154840995. Nuestro domicilio social es: Horseshoe Farm, Elkington Way, Alderley Edge, Cheshire, SK9 7GU. Número de teléfono: 0161 709 7777.