WWW.VITASTUDENT.COM TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RESERVA ONLINE

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Fecha de publicación: 17 de Octubre de 2023

  1. 1. INTRODUCCIÓN
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    Bienvenido a www.vitastudent.com (“Sitio Web”), que es un servicio web proporcionado y operado por Vita Student Management Ltd en el Reino Unido. Por favor, tenga en cuenta que nuestros servicios de alojamiento en España son proporcionados por nuestra empresa hermana, Vita Spain Management SLU. A lo largo de estos términos nos referimos a Vita Student como (“VSM”, o “nosotros”, “nuestros” o “nos”, según corresponda en adelante). Para obtener más información sobre nosotros y nuestros datos de contacto, por favor, consulte el párrafo 15, “CONTACTO”, a continuación.

    1.1. En este Sitio Web proporcionamos información general a los estudiantes e inversores sobre el Alojamiento para estudiantes que ofrecen nuestros Operadores de Edificios afiliados (“Operadores de los Edificios”). También proporcionamos un servicio de reserva en línea que los estudiantes pueden utilizar para contratar su Hospedaje firmando un Contrato de Hospedaje con los Operadores de los Edificios.

    1.2. Estos Términos y Condiciones de Reserva Online (“Términos y Condiciones de Reserva”) establecen los términos que rigen el servicio de reserva que le proporcionamos a usted (“usted”, “su”, “Estudiante”, según corresponda) para el hospedaje de estudiantes proporcionado por los Operadores de los Edificios, incluyendo las bases sobre las que aceptamos y asignamos esas reservas.

    1.3. Las presentes Condiciones Generales de Reserva, junto con nuestras Condiciones de Uso y Avisos Legales, la Política de Privacidad y la Política de Cookies (en conjunto, “Condiciones”) contienen todos los términos y condiciones relativos al Sitio Web. Tanto si sólo está visitando el Sitio Web como si está haciendo una reserva, le recomendamos que imprima o guarde una copia de estas Condiciones para futuras consultas.

    1.4. Al utilizar nuestro Sitio Web o hacer una reserva, usted confirma que acepta estas Condiciones y se compromete a cumplirlas. También se le pedirá que confirme que acepta estas Condiciones de Reserva antes de realizar una reserva. Si no desea aceptar esta obligación, no debe acceder, utilizar o realizar una reserva a través del Sitio Web.

    1.5. Para facilitar la lectura de estas Condiciones Generales de Reserva, utilizamos algunas definiciones. “Alojamiento” se refiere a un estudio amueblado en una residencia de estudiantes propiedad de un Operador de los Edificios; “Contrato de Hospedaje” es el Contrato de Hospedaje entre usted y el Operador de los Edificios del Alojamiento que usted suscribe al hacer una reserva a través de este Sitio Web; “Periodo de Ocupación” es la duración permitida para usted de la ocupación de un Alojamiento según el Contrato de Hospedaje; “Precio del Hospedaje” significa el precio a pagar por usted (y cualquier ocupante adicional) por el uso del Alojamiento durante el Periodo de Ocupación, según se especifica en el Contrato de Hospedaje. Otras definiciones están resaltadas en negrita a lo largo de estas Condiciones Generales de Reserva.

    1.6 Por favor, lea detenidamente los Términos, ya que, al hacer una reserva en este Sitio Web, usted (y cualquier residente adicional especificado) suscribirán un Contrato de Hospedaje vinculante legalmente con un Operador de los edificios, además de un contrato con nosotros para la prestación del servicio de contratación de reservas disponible en este Sitio Web, que están sujetos a un derecho de cancelación limitado, tal y como se detalla en el párrafo 6, “CANCELACIÓN DE SU RESERVA”. Una copia del Contrato de Hospedaje y de cualquier documento asociado a su reserva están disponibles bajo petición.

    1.7. El Sitio Web, la información contenida en él, estos Términos y Condiciones de Reserva y cualquier contrato en virtud o en relación con ellos (incluido el Contrato de Hospedaje) se proporcionan únicamente en los idiomas inglés y español.

    1.8. Si tiene alguna duda o consulta respecto a estos Términos, comuníquese con nosotros a través de customerengagement@vitastudent.com.

  2. 2. RESERVA DE ALOJAMIENTO Y FIRMA DE UN CONTRATO DE HOSPEDAJE
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    Elegibilidad

    2.1. Para ser elegible para hacer una reserva y firmar un Contrato de Hospedaje a través de este Sitio Web, debe:

    2.1.1. tener al menos 18 años, o proporcionar un padre / tutor para que actúe como representante legal, reconociendo que está haciendo una reserva y / o mudándose a un Alojamiento provisto por nosotros antes de los 18 años y que firme el Contrato de Alojamiento, además de usted;

    2.1.2. haber sido aceptado en un programa de estudios en un centro educativo en Barcelona durante el Período de Ocupación (y proporcionar pruebas de ello con prontitud cuando se le sea solicitado);

    2.1.3. ser capaz de demostrar su elegibilidad, cuando le sea solicitada, para cumplir con estos términos de reserva, los términos del Contrato de Hospedaje que se establecerá al completar una reserva, así como cualquier obligación de planificación o estrategia de marketing específica de cualquiera de nuestras residencias Vita Student en España.

    2.1.4. registrarse en el Sitio Web, proporcionando su nombre real, número de teléfono, dirección de correo electrónico dirección de la residencia habitual cuando no estudia en la Universidad o la última dirección permanente y otros datos solicitados.

    2.2. Al realizar una reserva a través del Sitio Web, usted se compromete a: recibir nuestro servicio de contratación de reservas; y a suscribir un Contrato de Hospedaje con el Operador de Edificios correspondiente.

    2.3. Antes de que haya un contrato entre nosotros para la prestación de servicios de reserva de Hospedaje, deben darse los siguientes pasos entre usted y el Operador del edificio correspondiente para la prestación de servicios de reserva en virtud de un Contrato de Hospedaje:
    Tras iniciar sesión en su cuenta y proporcionar su elección de Hospedaje (incluyendo el Alojamiento en concreto, el Período de Ocupación, los detalles del Alojamiento y la Opción de Pago), debe aceptar los Términos y Condiciones de la Reserva y el Contrato de Hospedaje. Si procede A continuación, complete los detalles del pago referentes a un Anticipo del precio del Hospedaje (“Pago de Anticipo”) y envíe su reserva y pago al Sitio Web mediante el botón “Confirmar pago” al final del proceso. Antes de efectuar el envío y pago de su reserva, el proceso de verificación le dará la oportunidad de revisar la reserva y los términos del Contrato de Hospedaje para el Alojamiento que haya elegido (incluyendo detalles del Operador del Edificio) y, si es necesario, podrá hacer modificaciones en su reserva. Verá un acuse de recibo de su reserva en pantalla y recibirá un comprobante de su pago por correo electrónico a través de la dirección proporcionada por usted. También le enviaremos un correo electrónico confirmando su reserva (sujeta a cualquier verificación de elegibilidad / cumplimiento que pueda ser necesario), junto con una copia de su Contrato de Hospedaje ejecutado electrónicamente (“Documentos de Confirmación”).

    Aceptamos: su oferta de recibir nuestros servicios de reserva; y actuando en nombre del Operador del Edificio como su agente, su oferta de efectuar el Contrato de Hospedaje en el momento en el que le enviamos los Documentos de Confirmación. En consecuencia, nada de lo que digamos o hagamos equivaldrá a una aceptación de su oferta hasta que le enviemos efectivamente esos documentos, momento en el que tendrá lugar un acuerdo entre nosotros y entre usted y el Operador del Edificio en virtud del Contrato de Hospedaje.

    Reservas Conjuntas

    2.4. Puede especificar el nombre de hasta un residente adicional que ocupará el Hospedaje que está reservando al reservar un Hospedaje a través del Sitio Web

    2.5. Si incluye el nombre de un residente adicional al hacer una reserva, se compromete con nosotros y con el Operador del edificio correspondiente a que: a) ha verificado que el residente adicional es elegible según estos Términos y Condiciones y que ha tomado las medidas razonables para confirmar que ambos pueden cumplir con sus obligaciones en virtud del contrato de Hospedaje; y b) ha obtenido permiso del residente adicional para proporcionarnos su información personal en relación con la reserva con el objetivo de compartir esos detalles con el Operador del Edificio correspondiente y para que procesemos esa información de acuerdo con nuestra Política de privacidad; c) tiene autorización del residente adicional para vincularlo al Contrato de Hospedaje. Por favor, consulte los términos relacionados con las obligaciones y responsabilidades de los residentes conjuntos establecidos en el Contrato de Hospedaje.

    Precio del hospedaje, cargos y pago

    2.6. El Precio del Hospedaje citado en el Sitio Web y en el Contrato de Hospedaje incluye IVA. Se le presentarán los detalles del Precio del Hospedaje total para su Alojamiento (junto con un desglose de las cuotas) y la (s) fecha (s) de pago para el Período de Ocupación seleccionado antes de enviar su reserva en línea. Cualquier otro cargo cotizado en el Sitio Web incluye el IVA y los impuestos vigentes en cada momento, a excepción de cualquier pago recibido o retenido por el operador del Edificio en relación con la finalización de una reserva y / o Contrato de Hospedaje.

    2.7. Actualmente aceptamos el pago de su pago anticipado con las principales tarjetas de crédito y débito. Usted confirma que la tarjeta bancaria que utiliza para realizar el pago es suya.

    2.8. Aceptamos el pago a través de su tarjeta una vez que haya ingresado sus detalles de pago y haya hecho clic en el botón “Pagar ahora”, sujeto a la autorización de la tarjeta.

    Modificación de su reserva

    2.9. Puede modificar su reserva sin cargo durante el período de cancelación establecido en apartado 6.1. Por favor, si desea hacerlo, póngase en contacto con nosotros directamente utilizando los datos de contacto indicados en el párrafo 15, “CONTACTO”, ya que no puede realizar modificaciones en línea a través de su cuenta. Si desea modificar su reserva después de que expire este período, cualquier cambio quedará a nuestra entera discreción, sujeto a disponibilidad y puede estar sujeto al pago de una tarifa adicional. Esto no afecta a sus derechos legales, incluido su derecho a cancelación descrito en el apartado 6, “CANCELACIÓN DE SU RESERVA”.

  3. 3. PAGO ANTICIPADO DEL PRECIO DEL HOSPEDAJE
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    3.1. Salvo lo dispuesto en el apartado

    3.2. el Pago Anticipado no será reembolsable ni transferible después de que expire su derecho a cancelar su reserva sin cargo alguno, de acuerdo con el apartado 6.1.

    3.3. A menos que su reserva se cancele de acuerdo con el apartado 6, en la fecha de inicio del Período de Ocupación, entregaremos al Operador del Edificio correspondiente las sumas pagadas por usted en relación con el Contrato de Hospedaje con Pago Anticipado.

  4. 4. OPCIONES DE PAGO DEL PAGO DEL HOSPEDAJE
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    4.1. Por favor, seleccione cuidadosamente su opción preferida para el Pago del Hospedaje al hacer su reserva, ya que los términos de su contrato de Hospedaje pueden variar dependiendo de la opción elegida.

    4.2. Si ha optado por pagar el Precio del Hospedaje para todo el Período de Ocupación como una suma global durante el proceso de reserva y desea cambiar el pago del Precio del Hospedaje a plazos, puede hacerlo antes del comienzo del Período de Ocupación solamente: a) sin cargo durante el período de cancelación establecido en el apartado 6.1; o b) únicamente a nuestra entera discreción, si el período de cancelación establecido en el apartado 6.1 ha expirado. Si desea modificar las modalidades de pago descritas en el apartado 4.2, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados en el apartado 15, “CONTACTO”.

    4.3. Por favor, conserve una copia de los acuerdos que nos envíe.

  5. 5. HOSPEDAJE
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    5.1. Los detalles de los alojamientos disponibles para reservar en nuestras residencias se encuentran en la página web.

    5.2. Los detalles del Alojamiento incluyen el precio, el tamaño aproximado del Alojamiento, las opciones de ocupación disponibles para el Alojamiento y nuestra descripción general de las vistas.

    5.3. Las descripciones de las vistas se facilitan únicamente a título orientativo y su exactitud no está garantizada.

  6. 6. CANCELACIÓN DE LA RESERVA
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    Derecho a cancelaciónl

    Tenga en cuenta que los derechos establecidos a continuación NO se aplican a las Habitaciones de Repesca que se pueden ofrecer directamente a ciertos estudiantes para reservar por un tiempo limitado bajo ciertas circunstancias en momentos específicos del año. No listamos, publicitamos o promovemos Habitaciones de Repesca, que tienen derechos de cancelación más restringidos, en el sitio web vitastudent.com.

    Todas las Habitaciones de Repesca están claramente identificadas como tales en la comunicación adjunta enviada a los estudiantes que reciben una invitación para reservarlas, y están sujetas a los términos especiales en el Acuerdo de Hospedaje (o contrato de alojamiento similar) que se relacionan con ellos.

    POR FAVOR, LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS ESPECIALES ANTES DE RESERVAR UNA ´HABITACIÓN DE REPESCA’ YA QUE LOS DERECHOS DE CANCELACIÓN NORMALES EXPLICADOS A CONTINUACIÓN PUEDEN NO APLICARSE.

    6.1. Usted puede cancelar su reserva (y el Contrato de Hospedaje al que se refiere) sin cargo alguno notificándonoslo, a más tardar, (5) días naturales después de que le enviemos los Documentos de Confirmación, siempre que dicha notificación se haga por escrito no más tarde del 27 de mayo anterior al académico del inicio de la Ocupación. Si cancela su reserva durante este período, le devolveremos el importe íntegro del Pago Anticipado de la Reserva en un plazo de veintiocho (28) días a partir de la recepción de su notificación de cancelación a la misma tarjeta de pago que utilizó para realizar la reserva.

    6.2. Sólo podrá cancelar su reserva (y el Contrato de Hospedaje al que se refiere) sin gastos después del 27 de mayo del año de inicio del la Periodo de Ocupación si nos notifica la cancelación por escrito en un plazo de cuarenta y ocho (48) horas a partir del día en que le enviemos los Documentos de Confirmación. Si cancela su reserva dentro de este período, le devolveremos el importe total del Pago Anticipado de la Reserva en un plazo de veintiocho (28) días a partir de la recepción de su notificación de cancelación en la tarjeta de pago que utilizó para realizar la reserva.

    6.3. Los derechos establecidos en la cláusula 6.3 sólo se aplican EN EL CASO DE QUE:

    6.3.1. nos notifique por escrito en un plazo de 48 horas desde que tenga conocimiento del motivo de la cancelación y alguna de las siguientes aplique:

    6.3.1.1. Se le ha denegado el visado para estudiar en España (excepto que no hubiera completado los pasos necesarios para obtener su aplicación a tiempo),y usted presente la solicitud de cancelación a más tardar el 16 de agosto de 2024.

    6.3.1.2. Se le ha denegado una plaza en la universidad (no aplicable si usted decide renunciar a su plaza o su plaza ha sido revocada),y nos proporcione una prueba (a nuestra razonable satisfacción) en el momento de presentar la notificación de cancelación; y

    6.3.2. el Período de Ocupación indicado en el Contrato de Hospedaje aún no ha comenzado, o usted no ha comenzado aún la ocupación del Alojamiento en el momento en que

    Para evitar dudas, no se aceptarán las solicitudes de cancelación cuando no se dé ninguna de las circunstancias establecidas en la cláusula 6.3 anterior y usted decida no ocupar su Alojamiento por cualquier motivo.

    6.4. Si no se cumplen las cláusulas 6.1, 6.2 y/o 6.3 anteriores, sólo podrá cancelar su reserva de acuerdo con las condiciones del Contrato de Hospedaje.

    6.5. En todos los casos, determinaremos si hay motivos para la cancelación y nuestra decisión será vinculante y definitiva.

    6.6. Cuando no se apliquen las cláusulas 6.1, 6.2 y 6.3 anteriores, no damos ninguna garantía de asistencia en la publicidad o comercialización de su Alojamiento en caso de que usted, por cualquier motivo, no desee seguir ocupándolo. Cualquier otro Alojamiento que en ese momento no esté reservado en nuestras residencias tendrá prioridad sobre su Alojamiento y no anunciaremos públicamente su Alojamiento en nuestro Sitio Web hasta que todos los demás estén reservados. Cualquier oferta de ayuda para anunciar su Alojamiento, ya sea verbalmente o por escrito, está sujeta a esta cláusula y se limita a que retengamos los detalles de su Alojamiento, a que respondamos a preguntas específicas sobre su Alojamiento cuando nos sean requeridas, y a la administración del acuerdo con el residente sustituto, si procede. Si tomamos otras medidas, lo haremos a nuestra absoluta discreción y sin que para ello nos haya sido impuesto ningún deber u obligación que no esté explícitamente establecido en estas Condiciones.

    6.7. Cualquier notificación realizada en virtud de las cláusulas 6.1 y/o 6.2 y/o 6.3 anteriores deberá realizarse por escrito y enviarse por correo electrónico a customerengagement@vitastudent.com o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 15 (CONTACTO).

    Nuestro derecho de cancelación

    6.8. Podemos cancelar su reserva (y, actuando en nombre del Operador del Edificio, el Contrato de Hospedaje al que se refiere) en cualquier momento si:

    6.8.1. en cualquier momento anterior a la fecha de inicio del Período de Ocupación, usted ha sido residente de nuestro Alojamiento y ha incumplido los términos del Contrato de Hospedaje aplicable; y/o

    6.8.2. usted incumple cualquiera de los términos de estos Términos y Condiciones; y/o

    6.8.3. usted y/o cualquier residente adicional que especifique para el Alojamiento no satisfacen los requisitos de elegibilidad establecidos en el apartado 2.1; y/o

    6.8.4. usted no realiza ningún pago que deba efectuarse en virtud de estas Condiciones de Reserva o del Contrato de Hospedaje antes del comienzo del Periodo de Ocupación (incluyendo, si procede, cualquier pago a plazos); y/o

    6.8.5. posteriormente se hace evidente que usted no es elegible para reservar el Alojamiento elegido por las razones expuestas en el apartado 1.

    6.9. Le notificaremos por escrito cualquier cancelación que realicemos en virtud de los apartados 1 o 6 y los motivos de esta.

    6.10. Las cancelaciones que realicemos en virtud del presente apartado 6 se aplicarán a usted y a cualquier residente adicional que especifique durante el proceso de reserva.

  7. 7. CANCELACIÓN DE SU REGISTRO Y CUENTAS INACTIVAS
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    7.1. En caso de que usted haya incumplido, tengamos motivos para creer que ha incumplido o que vaya a incumplir las Condiciones, podremos cancelar o suspender su registro y/o el acceso al Sitio Web.

    7.2. Nos reservamos el derecho de eliminar su cuenta y cualquier información personal si no hay actividad en ella durante más de veinticuatro (24) meses consecutivos.

  8. 8. PRIVACIDAD Y USO DE COOKIES
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    8.1. Nos tomamos muy en serio su privacidad. Por favor, lea nuestra Política de Privacidad para saber cómo utilizamos su información personal.

    8.2. Como muchos servicios en línea, utilizamos una característica llamada “cookie”, que es un pequeño archivo de datos que se envía a su navegador desde un servidor web y que se almacena en el disco duro de su dispositivo. Las referencias a las “cookies” en estas Condiciones Generales también incluyen otros medios de acceso o almacenamiento automático de información en su dispositivo. Al aceptar estos Términos y Condiciones de Reserva, usted está dando su consentimiento para que utilicemos las cookies en las formas descritas en nuestra Política de Cookies. No obstante, usted puede eliminar cualquiera de estas cookies en cualquier momento si lo desea. Por favor, consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre el uso que hacemos de las cookies en este Sitio Web.

  9. 9. SOFTWARE DE TERCEROS
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    Usted reconoce que puede necesitar descargar y activar software de terceros para acceder al Sitio Web y/o al servicio de reservas. Este software estará claramente identificado en el Sitio Web. Para utilizar dicho software o tecnología de terceros, es posible que tenga que aceptar los términos de un acuerdo con dicho tercero. Usted reconoce que no tenemos ninguna responsabilidad ni control sobre dicho software de terceros.

  10. 10. COMPROMISOS, RESPONSABILIDAD Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
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    10.1. Nos comprometemos a operar el servicio de reserva con la habilidad y el cuidado razonables. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, renunciamos a cualquier otra promesa, garantía, condición o representación relacionada con el servicio de reservas, ya sea expresa, implícita, oral o escrita. En particular, no hacemos ninguna promesa sobre la disponibilidad del servicio de reservas o del Sitio Web, ni de que esta se lleve a cabo de forma ininterrumpida o sin errores o virus. No autorizamos a nadie a hacer ninguna promesa en nuestro nombre.

    10.2. No seremos responsables:
    del cumplimiento de las obligaciones por parte de los Operadores de Edificios en virtud de cualquier Contrato de Hospedaje o de cualquier acción y/u omisión por parte de los mismos en relación con el Alojamiento que usted reserve utilizando el servicio de reservas; de cualquier pérdida relacionada con cualquier negocio suyo, incluyendo, pero sin limitarse a, pérdida de datos, beneficios, ingresos, oportunidades, reputación o interrupción del negocio; o si nos vemos impedidos o nos retrasamos en el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de estos Términos por cualquier cosa que usted (o cualquier persona que actúe en su nombre) haga o deje de hacer o debido a eventos o circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable. En tales circunstancias, incluyendo, pero sin limitarse a ellos, incendios, inundaciones y otros casos de fuerza mayor,huelgas, conflictos comerciales, cierres patronales, restricciones a las importaciones o exportaciones, disturbios, accidentes, interrupciones del suministro de energía, disturbios sociales, actos de terrorismo o guerra, nuestra incapacidad o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones no se considerará un incumplimiento de contrato.

    10.3. Nos comprometemos a que todas las representaciones realizadas en relación con la disposición, las especificaciones y el diseño del Alojamiento, así como con las zonas de recreo y de ocio generales del edificio, se realizan de buena fe y se basan en la información disponible en el momento de la publicación, aunque usted reconoce y acepta que algunos detalles pueden cambiar de acuerdo con los planos finales, las aprobaciones, las elecciones de los proveedores y las decisiones de diseño. En caso de que se hayan proporcionado imágenes del Alojamiento y de otras zonas comunes del edificio antes de la reserva (incluidas las simulaciones por ordenador), estas pretenden ilustrar únicamente a nivel general las especificaciones y las comodidades y, aunque haremos todo lo posible para proporcionar un Alojamiento que sea al menos comparable con este nivel, cualquier cambio en el diseño y las especificaciones realizado a nuestra discreción no se considerará motivo de cancelación para ninguna reserva.

    10.4. Existen ciertas responsabilidades que no podemos excluir por ley y nada en estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por su negligencia, fraude o declaración fraudulenta.

    10.5. Usted tiene ciertos derechos como consumidor. Nada en los Términos (incluidos estos Términos y Condiciones de Reserva) reducirá estos derechos legales. Para obtener más información sobre sus derechos legales, comuníquese con la Oficina de Atención al Consumidor o con la Oficina de Atención al Ciudadano de la autoridad local correspondiente.

    10.6. Sujeto al apartado 10.3, si usted o nosotros incumplimos estos Términos y Condiciones de Reserva, ninguno de nosotros será responsable de las pérdidas que la otra parte pueda sufrir como resultado, a excepción de aquellas pérdidas que sean una consecuencia previsible del incumplimiento de estos Términos y Condiciones de Reserva. Las pérdidas son previsibles cuando usted y nosotros las contemplamos en el momento en que aceptamos una reserva que ha realizado o, en todas las demás circunstancias, en el momento en que acepta estos Términos y Condiciones de Reserva.

  11. 11. INDEMNIZACIÓN
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    11.1. Usted acepta compensarnos tanto a nosotros como a los Operadores de los Edificios en su totalidad por cualquier daño, pérdida, coste y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) en que nosotros y / o ellos incurramos y que surjan de una reclamación presentada contra nosotros y / o cualquier operador de construcción por un tercero debido a un incumplimiento por su parte de estos términos de reserva, en particular:

    11.1.1. cualquier incumplimiento de proporcionar por su parte cualquier documentación de exención de impuestos local requerida de acuerdo con el apartado 12.1; y

    11.1.2. si usted no nos notifica que ya no es un estudiante de acuerdo con el apartado 12.1.

  12. 12. OTROS TÉRMINOS IMPORTANTES
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    12.1. Impuesto municipal y cambio de estatus. Si corresponde, deberá proporcionarnos, dentro de las cuarenta y ocho (48) horas posteriores a la solicitud, un certificado de exención del impuesto local que implique a todos los residentes en el Alojamiento que ha reservado. Asimismo, debe notificarnos de inmediato si deja de ser estudiante en una institución educativa en Barcelona en cualquier momento durante el Período de Ocupación. Los certificados y avisos deben ser enviados por correo electrónico o postal a través de los canales y direcciones de contacto detallados en el párrafo 15, “CONTACTO”.

    12.2. Comunicaciones por escrito. Usted acepta recibir comunicaciones electrónicas por nuestra parte y que estas satisfacen cualquier requisito legal para comunicaciones realizadas por escrito.

    12.3. Divisibilidad. Si alguna parte de estos Términos y Condiciones de la Reserva se considerara inaplicable por ley, el resto de los Términos y Condiciones de la Reserva no se verán afectados y permanecerán en vigor.

    12.4. Acuerdo completo. Estos Términos y Condiciones y los documentos a los que se hace referencia en ellos rigen nuestra relación con usted y representan nuestro contrato con usted.

    12.5. Conflicto. En el caso de cualquier conflicto o incoherencia entre estos Términos y Condiciones de Reserva y los términos del Contrato de Hospedaje, estos últimos prevalecerán en la medida necesaria para resolver dicho conflicto o incoherencia.

    12.6. Referencias a “incluido” u otras expresiones similares. En estos Términos y Condiciones de Reserva, las palabras que aparecen después de la expresión “incluir”, “incluido”, “otro” “por ejemplo”, “como” o “en particular” (o cualquier expresión similar) no limitarán el significado de las palabras que aparecen ante tal expresión.

    12.7. Cesión. No puede ceder, subarrendar o transferir ninguno de sus derechos en virtud de estos Términos y Condiciones de Reserva.

    12.8. Renuncia. Si no cumple estos Términos y Condiciones y decidimos ignorar su incumplimiento, tendremos derecho a hacer uso de nuestros derechos y recursos en una fecha posterior o en cualquier otra situación en la que vuelva a incumplir los Términos y Condiciones de la Reserva.

    12.9. Exclusión de derechos de terceros. Estos Términos y Condiciones de Reserva no implican ningún derecho exigible por cualquier persona que no sea parte de ellos o de cualquier contrato celebrado en virtud de ellos, con la excepción de que las disposiciones de estos Términos pueden ser aplicadas por un Operador de Edificios sujeto a/y de acuerdo con los Contratos (Derechos de Terceros) Ley de 1999.

    12.10. Ley aplicable y jurisdicción. Cualquier disputa o reclamo que surja de/o en conexión con estos Términos y Condiciones de Reserva se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Inglaterra. Si surge una disputa en relación con estos Términos y condiciones de Reserva, ambos intentaremos resolverla mediante mediación de acuerdo con el Procedimiento de mediación modelo del Centro para la resolución de disputas (CEDR). Si alguno o ambos nos negamos a iniciar el procedimiento de mediación dentro de los catorce (14) días posteriores a la aparición de la disputa o si ambos no llegamos a un acuerdo sobre los términos del acuerdo durante los treinta (30) días posteriores al inicio del procedimiento, cualquiera de nosotros será libre de iniciar procedimientos en los tribunales de Inglaterra, que tendrán jurisdicción exclusiva para tratar dicha disputa.

  13. 13. CAMBIOS EN EL SERVICIO DE RESERVAS Y DE LOS PRESENTES T&C DE RESERVAS
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    13.1. Podemos realizar cambios en el servicio de reservas y / o en los presentes Términos y Condiciones de Reserva en cualquier momento. Si realizamos cambios en estos Términos y Condiciones de Reserva, publicaremos una copia de estos en el Sitio Web. Cualquier cambio entrará vigor siete (7) días después de la fecha de envío de nuestro correo electrónico o de la fecha en la que publiquemos los términos modificados en el Sitio Web (lo que ocurra primero), pero no se aplicará a los Términos de ningún contrato que se haya realizado entre nosotros antes de la fecha del cambio. Si continúa utilizando el Sitio Web después de que haya expirado ese período significa que acepta dichos cambios.

    13.2. Cualquier contrato que se haya celebrado en virtud de estos Términos y Condiciones de reserva estará sujeto a los Términos vigentes en el momento en el que usted los aceptó.

  14. 14. RECLAMACIONES GENERALES Y SOLICITUDES DE INFORMACIÓN ADICIONAL
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    Si desea hacer una reclamación de carácter general o solicitar más información sobre el Sitio Web, por favor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a través de customerengagement@vitastudent.com o por correo postal (Avinguda Diagonal 538, 5-2, CP: 08036 Barcelona) y haremos todo lo posible por resolverlas.

  15. 15. CONTACTO
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    Este Sitio Web es ofrecido y operado por Vita Spain Management SLU, una empresa constituida en España. Nuestro domicilio social es: Avinguda Diagonal 538, 5-2, CP: 08036 Barcelona.