Si te acabas de mudar y tienes dudas sobre cómo funciona todo, esta guía es para ti.
Antes de nada: bienvenido a Vita Student.
Si eres un nuevo residente, estamos deseando que veas lo que hemos preparado para ti este año. Y, si no es tu primera vez en uno de nuestros edificios, ya sabes lo que te espera.
En el edificio suceden muchas cosas, por lo que es posible que tengas dudas sobre cómo funciona todo. Por este motivo, aquí tienes un resumen sobre lo que necesitas saber para situarte en Vita Student:
¿A QUÉ HORA ES EL DESAYUNO?
Rise and shine. Para el desayuno, contamos con una deliciosa selección de bollería dulce y salada, fruta fresca, yogur y mucho más, que se sirve de 7 a 10 de la mañana de lunes a viernes. Además, nuestra máquina de café está disponible durante todo el día para cuando necesites una dosis de cafeína. Todo es totalmente gratuito, para que te asegures de empezar el día con buen pie.
¿CÓMO ES LA GENTE EN VITA STUDENT?
Vita Student es un lugar donde los estudiantes se reúnen para compartir sus ideas y aprovechar al máximo su experiencia universitaria. Está lleno de gente de muchos países diferentes deseando relacionarse entre sí. Tanto si eres una persona creativa como alguien más académico, Vita Student es un lugar donde podrás aprender, hacer amigos y crecer.
El carácter amigable se extiende también a nuestro equipo. Sabemos que en ocasiones los estudiantes lo pasan mal con sus caseros, por lo que queremos asegurarnos de que sientes que tu casa es tu hogar. Si necesitas cualquier cosa, ya sea un problema de mantenimiento o hablar con alguien, nuestro equipo está a tu disposición para ayudarte.
¿qué eventos hay en el edificio?
Sean cuales sean tus intereses, en Vita Student siempre hay un evento para ti. Participa en clases semanales de fitness como entrenamiento de fuerza o yoga, talleres creativos, clases de cocina con un chef privado, experiencias VIP con marcas exclusivas, charlas inspiradoras, eventos de networking y talleres de desarrollo profesional.
Durante las primeras semanas del curso, únete a nuestras Settling In Sessions, organizadas semanalmente en tu edificio. Son la oportunidad perfecta para conocer al equipo de residencia, a otros estudiantes y descubrir cómo funciona la vida en tu nuevo hogar. Para inscribirte, inicia sesión en tu cuenta en vitastudent.com y accede a tu calendario de eventos.
También organizamos grandes fiestas cada año que seguro que no te querrás perder. Echa un vistazo a nuestro TikTok si quieres ver un poco de la acción.
¿CÓMO RECOJO LA COMIDA O LA COMPRA QUE HE PEDIDO A DOMICILIO?
Revisa la hora estimada de entrega, mantén tu teléfono encendido para recibir notificaciones y espera al repartidor en la recepción.
¿EL GIMNASIO ES GRATIS?
Todos los edificios de Vita Student cuentan con un gimnasio de última generación y de uso gratuito para todos los residentes. Y, mejor aún, también ofrecemos clases grupales gratuitas de forma regular con un entrenador personal; un excelente entrenamiento para todos los niveles.
¿CÓMO FUNCIONA LA IMPRESORA DE LA RECEPCIÓN?
Habrás recibido un correo electrónico nuestro con un nombre de usuario y contraseña únicos, así que recupéralo y luego entra en la URL que se indica en el email para iniciar sesión. La impresora es exclusiva para nuestros residentes y sólo tú puedes acceder a tu cuenta.
Añade crédito (5, 10, 15 o 20 euros o pounds, según el país en el que se encuentre tu residencia Vita Student) dependiendo de cuánto quieras imprimir, y luego carga los documentos que desees imprimir. A continuación, tendrás que ir a la impresora en la recepción y escanear la llave electrónica de tu habitación Vita Student, y ¡voilà! Tu trabajo de la universidad está listo para entregar.
¿cómo comunico un problema de mantenimiento en mi habitación?
Si descubres un problema de mantenimiento en tu habitación, simplemente inicia sesión en tu cuenta en vitastudent.com, ve a la página de tu edificio y sigue los pasos para reportar el problema de mantenimiento. Nuestro equipo estará contigo lo antes posible para solucionarlo.
¿CÓMO PUEDO RESERVAR LAS SALAS PRIVADAS?
Disfruta de la noche del viernes celebrando una cena con tus amigos, familia o incluso una cita en nuestros comedores privados, mira tu película favorita un sábado en nuestro salón privado o reserva una sala de estudio.
Si este te parece el fin de semana ideal, asegúrate de reservar con antelación para poder utilizar estos espacios. Puedes reservar los espacios privados de tu edificio a través de tu cuenta en vitastudent.com.
¿cómo puedo recoger un paquete que ya ha sido enviado?
La entrega y recogida de paquetes funciona de forma diferente dependiendo del edificio.
Si vives en alguno de los siguientes edificios, podrás recoger tus paquetes a través de nuestro sistema de autoservicio:
- Medlock Building Manchester
- Charles Building Manchester
- Belfast
- Cardiff
- Coventry Copper Towers
- Exeter Portland House
- Edinburgh Fountainbridge
- Edinburgh Iona Street
- Lewisham
- Liverpool
- Nottingham
- Barcelona Pedralbes
- Barcelona Poblenou
- Leeds Portland Crescent
- Southampton Portswood
- Southampton Richmond House
- Newcastle Strawberry Place
- Newcastle Westgate
- Warwick Cannon Park
Cuando llegue un paquete, nuestro equipo lo guardará de forma segura en los casilleros para paquetes, y recibirás una notificación por correo electrónico cada vez que tengas algo para recoger. Te enviaremos un correo con todos los detalles sobre cómo funciona el sistema de recogida de paquetes una vez que hayas hecho el check-in en tu edificio.
Si vives en otro edificio de Vita Student que no aparece en esta lista, entregaremos los paquetes directamente en tu habitación.
¿CÓMO FUNCIONA LA LAVANDERÍA?
Dependiendo del edificio de Vita Student en el que vivas, tendrás acceso al sistema de lavandería Circuit o Airwallet, y cada uno se utiliza de forma ligeramente diferente.
Primero, descarga la app Circuit o Airwallet en tu teléfono y recarga tu cuenta con tu tarjeta de débito/crédito o mediante Apple Pay o Google Pay.
Luego, lleva tu ropa a la zona de lavandería y sigue las instrucciones que aparecen en las máquinas paso a paso.
Las lavanderías están abiertas las 24 horas del día, así que no hay problema si te das cuenta de que te has quedado sin ropa limpia para la clase de mañana.
Si tienes alguna duda respecto al funcionamiento de las lavadoras, el Residence Team está también a tu disposición.
¿qué pasa con la limpieza?
El servicio incluye limpieza regular, durante la cual nuestro equipo vendrá a tu habitación para limpiar tu dormitorio, baño y cocina. Además, en nuestros edificios de Barcelona el cambio de ropa de cama y toallas está incluido.
Cuando te mudas, quedas automáticamente incluido en el servicio de limpieza. Se te enviará un email para informarte de tu fecha de limpieza, que podrá ser en cualquier momento del día entre las 10am-4pm.
Por favor, asegúrate de que el suelo y las superficies están despejadas antes de que lleguemos para que podamos limpiar y aspirar.
La limpieza de los platos y la ropa sucia no está incluida. Sin embargo, puedes pagar por una limpieza adicional que incluya estos servicios, entre otros.
Si decides renunciar al servicio de limpieza gratuito, o no quieres que venga el personal de limpieza una semana concreta, pon el cartel de “No molestar” en el pomo de la puerta. Si la disponibilidad lo permite, podrás reprogramar esta limpieza.
¿QUÉ HAGO CON MI BASURA?
En Vita Student queremos asegurarnos que nos deshacemos de nuestros residuos de forma responsable, y nos encantaría que nos ayudaras a hacerlo.
Cuando lleves tu basura al contenedor, asegúrate de separarla en residuos generales, cartón y papel, y botellas/latas/plástico. De este modo, podremos reciclar todo lo que sea posible.
Por favor, asegúrate de cortar y romper tu cartón a trozos para que la basura de tus compañeros también quepa en el contenedor.
¿qué tengo que hacer para asistir a los eventos?
Hay eventos en tu edificio todas las semanas. Sin embargo, el espacio para estos eventos es limitado, y se llenan rápidamente, por lo que es necesario que nos avises si quieres participar.
Puedes inscribirte a los eventos a través de My Account. Si necesitas cancelar tu asistencia, hazlo también a través de My Account para que alguien pueda asistir en tu lugar.
¿CUÁL ES LA MEJOR MANERA DE CONOCER A OTRA GENTE EN EL EDIFICIO?
Hay muchas maneras de conocer a tus compañeros. Nuestros Friday weekend wind-downs suelen ser el lugar perfecto para conocer a otros estudiantes: ¡no tengas miedo de pasarte a saludar! También organizamos sesiones de adaptación durante septiembre y octubre para ayudarte a familiarizarte con el funcionamiento del edificio y hacer nuevos amigos.
Esperamos haber respondido a todas tus preguntas, pero si necesitas algo más, entra en tu cuenta Vita Student y visita el centro de apoyo, o ve a la recepción de tu edificio y nuestros equipos estarán a tu disposición para ayudarte.
