您可通过点击MY ACCOUNT账户中的“预订”标签,访问我们的支付合作伙伴TransferMate进行支付。
TransferMate专为安全转账您的Vita Student租金而设计,并提供多项其他优势,包括支付跟踪及以市场领先汇率进行货币转换等服务。
2025/26 学年
除非您已预订Clearing房间(见下文的特殊取消条款),否则您可在冷静期内免费取消预订;您的冷静期为自预订之日起5天,适用于2025年5月25日之前预订的订单,以及自2025年5月25日(含)之后预订的订单,冷静期为48小时。
您还可在以下额外政策下免费取消:
大学申请被拒无法入住 可全额退款(No Place No Pay)
如果您被拒绝入读您预订公寓所在城市的大学,可以取消订单并获得全额退款
以下情况除外:
-若因为学术不当行为(比如抄袭),其他不当行为,财务问题,入读资格被撤销
-退出大学申请导致的offer取消无法就读
-您未按大学要求的所有必要步骤及时完成申请
-您的租房合同中规定的入住期已经开始
签证被拒无法入住 可全额退款(No Visa No Pay)
如果您被英国签证与移民局(UKVI)拒签,也可以取消订单
以下情况除外:
-您未完成英国签证与移民局要求的所有必要签证申请步骤
-由于您未按要求完成学业大学申请的所有必要步骤,您的大学无法为您提供获得签证所需的CAS号码
-该政策将于2025年8月16日到期
在以下两种额外取消政策下:
您必须在得知情况变化后48小时内以书面形式向我们提供适当证明,我们可能要求您提供额外信息以支持您的取消请求,以确认请求的具体情况。
如果您已入住住宿,您将无法免费取消协议,必须找到替代学生。
如果您需要根据上述任何政策申请取消住宿,您应将申请(附上支持证据)以书面形式发送至customerengagement@vitastudent.com。
一旦您完成预订且冷静期已过,您将受法律许可协议约束,需支付许可协议的全部期限费用。若您对考试成绩、签证获取或其他影响您入学的条件存有疑虑,建议您致电+44(0)203 096 1717与我们联系讨论。
若您的取消请求因上述原因获批,任何预付许可费用将全额退还至原付款账户。
Clearing房间取消政策
我们的Clearing房间不设冷静期。
您仅可在符合上述No Place No Pay政策的情况下免费取消。
除上述条款外,若要取消,您必须安排一名替换学生接管您的合同并承担许可费责任(且您仍需负责所有费用直至找到替换学生)。为避免歧义,若您已完成入住手续,则不再符合免费取消条件,必须寻找替代学生。
若您的取消请求因上述原因获批,任何预付许可费将全额退还至原支付账户。
所有公用事业账单(燃气、水费和电费)、超高速Wi-Fi以及您个人物品的保险均已包含在内。双周清洁服务和每周工作日早餐也包含在您的房租中,无需额外付费。
如果您计划观看或录制电视节目,或使用BBC iPlayer,即使Vita Student已为您提供电视机,您仍需自行购买电视执照。如果您不愿购买电视执照,需填写电视执照豁免申请表,该表格可向Vita Student社区团队索取。
如需更多信息,请访问www.tvlicensing.co.uk
如果您已预订了明年的公寓,您已经成为了Vita Student社区的一员。
这意味着您可以在每天上午10点至下午6点期间使用我们的开放式共享空间、开放式学习区和健身房,即使您尚未入住。
您只需前往前台报到并签到,即可领取访客门禁卡。门禁卡有效期为8小时,每次访问结束后需归还。
遗憾的是,您暂时无法使用我们的私人预订空间,因为这些空间需通过Vita Student应用程序预订,而您仅在正式入住大楼后才能使用该应用程序。